KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
Esmanur olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılması amaçlarımız ve yöntemlerimiz ile Kanun'dan kaynaklanan haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.
1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler
Esmanur olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markamızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına almak, sizlere daha iyi hizmet standartları sunmak ve ticari faaliyetlerimizi yürütmek gibi amaçlarla kişisel verilerinizi internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, iletişim kanallarımız ve benzeri vasıtalar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabiliriz.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Esmanur olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, yazılı iletişim kanallarımız ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerinizi, ilgili mevzuata uygun olarak işleyebiliriz.
Kişisel verileriniz; sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, teslimat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan veya ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir. İşleme amacı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda verileriniz güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde silinebilir veya yok edilebilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Esmanur, kişisel verilerinizi ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcıları, iş ortakları, tedarikçiler ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabilir.
Kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılması sırasında ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve veri güvenliği yükümlülüklerine uyulur.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, Kanun'un 9. maddesi ve ilgili mevzuatta düzenlenen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Esmanur müşterileri ve ilgili kişiler, Kanun'un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
f) Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi hâlinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun olarak aşağıda yer alan iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Marka adı: Esmanur
Ticari unvan / işletme sahibi:
Telefon:
MERSİS No:
Vergi Dairesi:
Vergi Kimlik No:
Adres:
E-posta:
GİZLİLİK VE GÜVENLİK
Esmanur Online Shop olarak müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek amacıyla, internet sitemiz üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim süreçlerinde gerekli olabilecek kişisel bilgileri (ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi gibi) talep edebiliriz.
Toplanan kişisel veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, müşteri hizmetlerinin sunulması, teslimat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kullanılabilir.
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir. Verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılması, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve gerekli güvenlik tedbirlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
Müşteri bilgileri, yasal bir zorunluluk bulunması ve yetkili resmî makamlar tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi hâlinde ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
Müşterilerimizin hesap bilgileri ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.
Ödeme sayfasında kullanılan kredi kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının ve bankanın altyapısına göre gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgilerinin Esmanur tarafından saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısına göre belirlenir.
Esmanur Online Shop olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Kişisel verilerin korunması için yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli tedbirleri almayı amaçlıyoruz.
ÇEREZ KULLANIMI
Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza (akıllı telefon ya da tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Esmanur Online Shop olarak çerezleri; internet sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve internet sitemizin kullanımını analiz etmek amacıyla kullanabiliriz.
Çerezler sayesinde tercih ayarlarınız hatırlanabilir ve sonraki ziyaretlerinizde daha uygun bir kullanım deneyimi sunulabilir. Ayrıca internet sitesinin performansını ölçmek ve kullanım istatistiklerini değerlendirmek amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.
İnternet sitemizde kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve üçüncü taraflarla ilişkileri, kullanılan teknik altyapıya ve hizmetlere göre değişebilir. Zorunlu olmayan çerezler için, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihleri veya izinleri alınır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir, kısıtlayabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitemizin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Esmanur olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı amaçlıyor; verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçlerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütmeyi hedefliyoruz.
Kişisel verilerinizle ilgili soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
Esmanur
Ticari unvan / işletme sahibi:
Adres:
Telefon:
E-posta: